Tendencias 2009

Seguramente leiste ( en la mayoría de los medios) que el 2009 está cargado de malos presagios y mucha incertidumbre. Sin embargo, el mercado sigue en marcha y los consumidores siguen comprando.
Por lo tanto es interesante conocer las tendencias de consumo que algunos especialistas están comentando para 2009. Por ejemplo, Trendwatching, un observatorio de tendencias que sigue las novedades del mercado y los consumidores en 100 países de todo el mundo. El mismo publicó el informe 2009 Trend Report, del que es interesante analizar las principales tendencias que motivarán a los consumidores en este año.

Nichetributes: Consiste en el potencial que alberga la fabricación de productos y servicios que incorporen atributos y características que persigan (y acoten en nicho) la distinción de los estilos de vida y situaciones de los consumidores. Bajo esta tendencia, los productos se diseñan a medida para una audiencia determinada adaptandose a su estilo de vida y necesidades.

Luxyoury: En 2009, lujo será lo que la marca y sus responsables decidan que es lujo. El lujo deja de definirse por lo superlativo, rasgos como "más grande, mejor, más caro"; ahora el lujo está más relacionado con la escasez, con el deseo de destacar siendo únicos. Las marcas en lugar de preocuparse por averiguar qué será el próximo hit, tendrán que ocuparse en definirlo. El lujo deja de ser (solo) una simple ostentación de riqueza para abarcar más conceptos, como el lujo del tiempo, de ser ecológico o de estar con los seres queridos.

Feedback 3.0: La conversación de la que se ha hablado durante tanto tiempo está empezando a ocurrir de verdad y a escala cada vez más masiva. Hoy en día ya no son los usuarios avanzados, sino las masas quienes están buscando valoraciones y reseñas de productos hechas por otros consumidores. Si hasta ahora las empresas se están limitando a escuchar, en 2009 las empresas comenzarán a sumarse a las conversaciones, aunque sea solo para contar su versión del tema.

Econcierge: En 2009 surgen los econcierges o conserjes ecológicos, que ayudan a los hogares a ser lo más verdes posible. Esta tendencia puede ser muy rentable para las empresas que la adopten, pues el cambio a una vida más sostenible es bueno para el planeta, pero también para el bolsillo, muy apropiado para los tiempos de crisis.

Mapmania: La localización geográfica es un sistema de organización de información cada vez más desarrollado y en el que hay muchos e importantes actores involucrados (Google o Nokia, entre muchos otros) ocupándose de desarrollar la infraestructura. Los mapas organizan el espacio que rodea a los consumidores y permiten localizar y seguir múltiples recursos, desde servicios, productos y eventos hasta personas. A los mapas clásicos (GoogleMaps, Nokia Maps, FireEagle) se suman los mapas combinados con redes sociales (Loopt, BrightKite, Plazes). Otras plataformas interesantes: Where, Whrrl, SeeYourHotel o BreadCrumbz.

Final feliz: Según Trendwatching, este año será para las empresas que demuestren a los consumidores que ellas se hacen cargo: ofrecer respeto y relevancia; escuchar en tiempo real las necesidades y deseos del consumidor; ayudarle a ahorrar y a ser ecológico… son aspectos que el consumidor tendrá en cuenta este año. Además, es un gran momento para innovar: la escasez de recursos hace que sea necesario recurrir a la imaginación.
Por último, hay que estar preparado a un descenso consciente en el consumo, pues los consumidores se cuestionarán hasta qué punto un bien material caro y exclusivo les ayuda a ser felices.

Fuente: www.marketingdirecto.com

El ranking de “Social Media”

Quiero compartir un informe que leí y que hizo el Washington Post sobre el tráfico de las principales “web sociales”.
Este informe fue realizado en Noviembre de 2008 y los números son realmente sorprendentes.
Facebook tiene hoy más de 70 millones más de usuarios que My Space; y Blogger aún más que Facebook…

A continuación están las 20 “webs sociales más visitadas. Sinceramente no las conozco a todas pero no deja de impactarme el crecimiento y la cantidad de usuarios.
Un datillo más, Facebook tuvo un crecimiento del 116% comparando noviembre 2007 y 2008.

1) Blogger (222 million)
2) Facebook (200 million)
3) MySpace (126 million)
4) Wordpress (114 million)
5) Windows Live Spaces (87 million)
6) Yahoo Geocities (69 million)
7) Flickr (64 million)
8) hi5 (58 million)
9) Orkut (46 million)
10) Six Apart (46 million)
11) Baidu Space (40 million)
12) Friendster (31 million)
13) 56.com (29 million)
14) Webs.com (24 million)
15) Bebo (24 million)
16) Scribd (23 million)
17) Lycos Tripod (23 million)
18) Tagged (22 million)
19) imeem (22 million)
20) Netlog (21 million)


Los invito a investigar cada uno de los sitios y a que compartamos opiniones!!!

¿Nos estan dando permiso? Mobile Marketing

La publicidad en los teléfonos celulares aparece a primera vista como una excelente oportunidad para que las marcas se comuniquen con sus consumidores.
Hay 3.300 millones de líneas en el mundo. En nuestro país dicen que hay casi un teléfono celular por habitante.
En cualquier acción de marketing en la que decida utilizarse, el teléfono móvil puede cumplir tres posibles roles:
1- Call to action: Generar una reacción inmediata en un determinado momento, en un determinado lugar (Proximity Marketing)
2- Dar info: Proporcionar novedades relevantes al receptor
3- Construir relaciones:Gaming, Co-Creación de contenidos, creación de networks
Luego de muy malas experiencias que han tenido los consumidores con el e-mail spam, es absolutamente imprescindible ganarse el permiso de los mismos para poder utilizar el teléfono móvil como medio de comunicación.
Segun un estudio realizado en setiembre 2008 por Millward Brown, prácticamente a la mitad de los argentinos les molestaría recibir publicidad en su teléfono celular. UN dato interesante es que la predisposición a recibir mensajes de las marcas es mucho más baja en los niveles altos (sólo 1 de cada 3 ABC1 no se vería molestado). Los teens serían los más abiertos a este tipo de comunicación. Sin embargo, una cuarta parte de los que originalmente rechazaron la recepción de mensajes, dice que los aceptaría "si recibiera descuentos en su plan de telefonía"
Los que aceptarían recibir mensajes reclaman beneficios tangibles. No sólo importa la relevancia de lo que reciben, sino también la posibilidad de cuantificar un ahorro monetario.

Así que antes de realizar una acción de mobile marketing hay que tener en cuenta algunas cuestiones. Acá van algunas reglas de oro para un eficiente uso:
- Hacer la acción sencilla para el usuario
- Integrar adecuadamente al teléfono celular a otros medios dentro de la campaña
- Usar al celular como medio para hacer pull, no para hacer push
-Ofrecer algo a cambio
- Buscar elementos virales para alentar el boca a boca

¡¡¡El 2009 se Activa!!!

El 2009 se activó y por eso quiero desearles éxito en este año, que aunque parezca difícil, será un ejercicio que permitirá combinar la innovación con la experiencia en nuestros campos de acción para brindar buenos resultados.

La seducción de la marca. En eso se ha convertido una de las disciplinas con mayor crecimiento en la industria Below the line en Argentina : las activaciones. El objetivo, más allá del generar branding, lealtad, etc., es uno solo: incrementar ventas. Para lograrlo es imprescindible crear un ambiente de contacto cercano para conquistar al consumidor.

Realizar un esfuerzo de comunicación directa en donde se transmite la experiencia de marca a un target específico ha permitido recibir a los anunciantes muy buenos resultados.

Veamos como ejemplo lo último que desarrolló H&S. Head &Shoulders desarrolló una acción super jugada con la intención de demostrar al público que necesita el producto (un champú anti caspa). Para ello situaron una cámara orientada hacia abajo justo delante de una pantalla de 42 pulgadas de forma que, al acercarse, el consumidor veía en ella la imagen de su cuero cabelludo.
Se añade además que las botellas de champú estában situadas justo abajo de la pantalla, de forma que para el consumidor convencido se hace imprescindible pasar el trago de la cámara para comparlo también. Sería muy interesante conocer datos de la evolución de ventas luego de la acción.
Las marcas se activan cada vez más y hacen que esta herramienta de marketing sea cada vez más necesaria para interactuar con nuestros clientes y prospectos.

La Importancia de la Imagen en las Ventas

Los consumidores actuales esperan que las empresas sean responsables en el trato con sus empleados y que paguen sueldos adecuados, según recientes estudios realizados.

Hoy, la mayoría de los clientes considera decisiva la responsabilidad social de la empresa a la hora de comprar sus productos. De hecho, si la compañía muestra un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, los consumidores están dispuestos a pagar más por sus productos que por los de otros.

Una conocida consultora entrevistó a 20.000 consumidores para realizar este estudio. El 29% mencionó la relación calidad-precio como el factor más importante para la compra. Otra razón de peso para el 29% de los encuestados es que el producto sea local. El 39% afirma que, a la hora de comprar un electrodoméstico, el país de origen es un factor importante.

Uno de cada cuatro consumidores da importancia a que las empresas paguen precios justos a sus proveedores y a que no permitan la explotación de menores en sus fábricas. Y uno de cada cinco afirma que es importante que la producción sea respetuosa con el medio ambiente y que no contribuya al cambio climático.

Menos del 10% de los encuestados tiene en cuenta a la hora de comprar los compromisos sociales de la empresa más allá de su propio negocio y su responsabilidad frente a los accionistas. El patrocinio del deporte, la cultura y la ciencia sólo es importante para el 6% de los consumidores encuestados.

Como corolario, podemos afirmar que la imagen de la empresa influye "cada días más" en la intención de compra.

Interactividad On y Off line

Interactuar significa hacer partícipe al otro, compartir protagonismo y capacidad de modificación.
La interactividad existe desde mucho antes y sus aplicaciones no son nuevas. Antes de la web 2.0 la interactividad ya era herramienta imprescindible para la comunicación humana.
El adjetivo 'interactivo' sirve fundamentalmente para explicar claramente lo que debe ser el marketing hoy en día. O sea, el marketing tiene que asumir la relación más directa e íntima posible con la persona que está al final de la línea, sea el consumidor final, en todo lo que tiene que ver con la relación entre empresa y mercado ( 'business to consumer', o 'b to c'), o sea con el cliente en la relación entre empresa a empresa ('business to business', o 'b to b'). Obviamente, Internet facilitó y aceleró el desarrollo de este nuevo tipo de relación a través de la conexión digital.
Veamos ejemplos de estrategias off line y on line.
IKEA ( off line): sacó en Barcelona sus sofás a la calle y dejó que la gente los pruebe, se tire en ellos, ponga los pies encima, etc. mientras disfruta de un espectáculo teatral. Hablando de interactividad está claro que poder manipular el producto como si estuvieras en la intimidad de tu casa es un enorme acierto pero además es muy importante como los sofás se quedan en un segundo plano a pesar de lo extraordinario de la acción cediendo protagonismo a un espectáculo teatral. De esta manera se elimina la sensación de estar siendo manipulado por la publicidad para cambiarla por un “estoy viendo un espectáculo cultural cómodamente en un sofá de IKEA”, situando a la marca en un segundo plano mucho más amable.
Paginas amarillas en España ( on line): llevó a cabo una iniciativa BTL de marketing viral e interactivo. La estrategia incluye cuatro microsites (www.elastronomo.com, www.elmatasellos.com, www.latragaperras.com y www.gafaspasta.com), además de un video con el cual los usuarios pueden divertirse con una dinámica. La compañía quiere comunicar las principales ventajas de www.paginasamarillas.es frente a los buscadores generales, entre las que destacan superioridad en las búsquedas locales y capacidad para afinar las búsquedas a la hora de encontrar los negocios o servicios.
El viejo marketing está dando un giro y nos invita a explorar nuevas ideas donde lo importante es que nuestro público interactue.

Comunicación en Tiempos de Crisis

Frente a la futura perspectiva de desaceleración económica, muchas directores y gerentes de empresas recortan el presupuesto en comunicación, olvidando que parte de su trabajo consiste en actuar en momentos de recesión económica. Esto es un ERROR ESTRATEGICO.
En un contexto de crisis las empresas que aportan un valor diferencial tienen la oportunidad de perfilar su marca, asentar su producto y diferenciarse de aquellas más débiles, para conseguir salir reforzadas.
Vivimos en una época en que la comunicación ha pasado de ser un lujo, del que sólo disfrutaban las grandes compañías multinacionales, a convertirse en una necesidad para las empresas.

En tiempos de crisis, los servicios de las agencias de comunicación, pueden llegar a sustituir en gran parte a otras partidas que requieren una inversión mucho más elevada en comparación con las herramientas que se emplean en comunicación.

De hecho, la crisis está animando a muchas empresas a confiar en la comunicación para poder afrontarla mejor, porque en tiempos de crisis es más importante que nunca.

En estos momentos, cualquier empresa, por pequeño que sea su volumen de facturación anual, puede permitirse aparecer en los medios de comunicación: diarios, revistas, radios, televisiones, publicaciones especializadas, webs, etc., a través de los servicios que proporciona una agencia de comunicación.

La probable "crisis" invita a romper paradigmas, a abandonar lo clásico y pensar en todas las herramientas que la comunicacion nos ofrece off line y online. Nos invita a ser creativos y sobre todo a eficientizar cada decision que tomemos.

A re-crear se ha dicho!!!!