La Importancia de la Imagen en las Ventas

Los consumidores actuales esperan que las empresas sean responsables en el trato con sus empleados y que paguen sueldos adecuados, según recientes estudios realizados.

Hoy, la mayoría de los clientes considera decisiva la responsabilidad social de la empresa a la hora de comprar sus productos. De hecho, si la compañía muestra un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, los consumidores están dispuestos a pagar más por sus productos que por los de otros.

Una conocida consultora entrevistó a 20.000 consumidores para realizar este estudio. El 29% mencionó la relación calidad-precio como el factor más importante para la compra. Otra razón de peso para el 29% de los encuestados es que el producto sea local. El 39% afirma que, a la hora de comprar un electrodoméstico, el país de origen es un factor importante.

Uno de cada cuatro consumidores da importancia a que las empresas paguen precios justos a sus proveedores y a que no permitan la explotación de menores en sus fábricas. Y uno de cada cinco afirma que es importante que la producción sea respetuosa con el medio ambiente y que no contribuya al cambio climático.

Menos del 10% de los encuestados tiene en cuenta a la hora de comprar los compromisos sociales de la empresa más allá de su propio negocio y su responsabilidad frente a los accionistas. El patrocinio del deporte, la cultura y la ciencia sólo es importante para el 6% de los consumidores encuestados.

Como corolario, podemos afirmar que la imagen de la empresa influye "cada días más" en la intención de compra.

Interactividad On y Off line

Interactuar significa hacer partícipe al otro, compartir protagonismo y capacidad de modificación.
La interactividad existe desde mucho antes y sus aplicaciones no son nuevas. Antes de la web 2.0 la interactividad ya era herramienta imprescindible para la comunicación humana.
El adjetivo 'interactivo' sirve fundamentalmente para explicar claramente lo que debe ser el marketing hoy en día. O sea, el marketing tiene que asumir la relación más directa e íntima posible con la persona que está al final de la línea, sea el consumidor final, en todo lo que tiene que ver con la relación entre empresa y mercado ( 'business to consumer', o 'b to c'), o sea con el cliente en la relación entre empresa a empresa ('business to business', o 'b to b'). Obviamente, Internet facilitó y aceleró el desarrollo de este nuevo tipo de relación a través de la conexión digital.
Veamos ejemplos de estrategias off line y on line.
IKEA ( off line): sacó en Barcelona sus sofás a la calle y dejó que la gente los pruebe, se tire en ellos, ponga los pies encima, etc. mientras disfruta de un espectáculo teatral. Hablando de interactividad está claro que poder manipular el producto como si estuvieras en la intimidad de tu casa es un enorme acierto pero además es muy importante como los sofás se quedan en un segundo plano a pesar de lo extraordinario de la acción cediendo protagonismo a un espectáculo teatral. De esta manera se elimina la sensación de estar siendo manipulado por la publicidad para cambiarla por un “estoy viendo un espectáculo cultural cómodamente en un sofá de IKEA”, situando a la marca en un segundo plano mucho más amable.
Paginas amarillas en España ( on line): llevó a cabo una iniciativa BTL de marketing viral e interactivo. La estrategia incluye cuatro microsites (www.elastronomo.com, www.elmatasellos.com, www.latragaperras.com y www.gafaspasta.com), además de un video con el cual los usuarios pueden divertirse con una dinámica. La compañía quiere comunicar las principales ventajas de www.paginasamarillas.es frente a los buscadores generales, entre las que destacan superioridad en las búsquedas locales y capacidad para afinar las búsquedas a la hora de encontrar los negocios o servicios.
El viejo marketing está dando un giro y nos invita a explorar nuevas ideas donde lo importante es que nuestro público interactue.

Comunicación en Tiempos de Crisis

Frente a la futura perspectiva de desaceleración económica, muchas directores y gerentes de empresas recortan el presupuesto en comunicación, olvidando que parte de su trabajo consiste en actuar en momentos de recesión económica. Esto es un ERROR ESTRATEGICO.
En un contexto de crisis las empresas que aportan un valor diferencial tienen la oportunidad de perfilar su marca, asentar su producto y diferenciarse de aquellas más débiles, para conseguir salir reforzadas.
Vivimos en una época en que la comunicación ha pasado de ser un lujo, del que sólo disfrutaban las grandes compañías multinacionales, a convertirse en una necesidad para las empresas.

En tiempos de crisis, los servicios de las agencias de comunicación, pueden llegar a sustituir en gran parte a otras partidas que requieren una inversión mucho más elevada en comparación con las herramientas que se emplean en comunicación.

De hecho, la crisis está animando a muchas empresas a confiar en la comunicación para poder afrontarla mejor, porque en tiempos de crisis es más importante que nunca.

En estos momentos, cualquier empresa, por pequeño que sea su volumen de facturación anual, puede permitirse aparecer en los medios de comunicación: diarios, revistas, radios, televisiones, publicaciones especializadas, webs, etc., a través de los servicios que proporciona una agencia de comunicación.

La probable "crisis" invita a romper paradigmas, a abandonar lo clásico y pensar en todas las herramientas que la comunicacion nos ofrece off line y online. Nos invita a ser creativos y sobre todo a eficientizar cada decision que tomemos.

A re-crear se ha dicho!!!!

El valor de una marca

La Asociación Argentina de Agencias de Publicidad (AAAP) puso al aire un excelente comercial para festejar sus 75 años.
El mismo hace hincapié en la importancia que tienen las agencias en la creación de valor de las marcas. El nombre del comercial es “Jean” y realmente está muy bueno.


En este mundo 2.0 que se pleantea hoy me parece una muy buena manera de decir : ..."Acá también estamos las tradicionales agencias de publicidad!!!"
Qué piensan?